mapa procesu a odpovědností
Workflow automatizace
Workflow automatizace pro žádosti, schvalování a opakovanou práci.
Navrhujeme a stavíme workflow, které propojí formuláře, stavy, notifikace, dokumenty, schvalování a odpovědnosti do jednoho procesu.
Workflow má dát procesu jasný vstup, vlastníka, stav, pravidla a výstup. Bez toho automatizace jen přesune chaos z jednoho místa na druhé.
Workflow board
požadavky, stavy, schválení
role-based
Aktivní workflow
12
Čeká
23
Role
6
Aktivní workflow
Mapování workflow
Popíšeme vstupy, role, výjimky, schvalování a výstupy procesu.
Návrh pravidel
Určíme stavy, přechody, odpovědnosti, notifikace a limity automatizace.
Prototyp procesu
Ověříme workflow na typických požadavcích a opravíme slabá místa.
Pracovní dotaz
ověřený kontext
Které žádosti čekají na finance a kdo je má převzít?
Workflow ukáže stav, vlastníka, deadline a další krok. Důležité výstupy jdou ke schválení.
jasný vlastník každého kroku
auditní stopa změn a schválení
limity automatických akcí
možnost ručního zásahu u výjimek
Kdy to dává smysl
požadavky chodí e-mailem a ztrácí se kontext
není jasné, kdo má další krok a proč se čeká
schvalování probíhá ručně bez auditní stopy
proces potřebuje formuláře, dokumenty a notifikace
Co typicky dodáme
formuláře, stavy a pravidla přechodů
notifikace a schvalovací kroky
dashboard otevřených požadavků
audit změn a historie požadavku
napojení na interní nástroje podle rozsahu
Jak postupujeme
01
Mapování workflow
Popíšeme vstupy, role, výjimky, schvalování a výstupy procesu.
02
Návrh pravidel
Určíme stavy, přechody, odpovědnosti, notifikace a limity automatizace.
03
Prototyp procesu
Ověříme workflow na typických požadavcích a opravíme slabá místa.
04
Vývoj a měření
Postavíme workflow a sledujeme, kde proces zrychluje nebo drhne.
Bezpečnost, limity a kvalita
jasný vlastník každého kroku
auditní stopa změn a schválení
limity automatických akcí
možnost ručního zásahu u výjimek
Nacenění je individuální
U zakázkového vývoje nedává smysl veřejný pevný ceník. Nejdřív potřebujeme pochopit rozsah, rizika a požadovaný výsledek. Potom navrhneme realistický postup a první rozsah práce.
počet kroků a výjimek
počet rolí a schvalovatelů
notifikace a integrace
audit a reporting
Máte podobné zadání?
Pošlete stručný popis současného stavu, cíle a lidí, kteří budou nástroj používat. Ozveme se s návrhem dalšího kroku.
Poslat zadání